logo
See all jobs

Customer Support Professional (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Ede, Nürnberg
Read job description in:
Über uns:
CAL Consult - We empower the world of logistics. Mehr als 25 Jahre am Markt, 165 smarte Köpfe an Bord und an zwei Standorten Ede (Niederlande) und Nürnberg (Deutschland) aktiv. So viel zu den Zahlen und Fakten. Doch wir sind so viel mehr. Wir sind der Softwarespezialist für Logistikdienstleister. Wir sind das europäische Softwareentwicklungszentrum für modernste Logistiksoftware. Und: Wir sind Teamplayer, für die Logistik mehr ist als der Warenfluss von A nach B. Für uns ist sie elementarer Bestandteil der Welt, in der wir leben. Deshalb setzen wir jeden Tag alles daran, diesen Teil unserer Welt zu gestalten und voranzutreiben mit Lösungen für Transport, Logistik und Warehouse über die gesamte Supply Chain hinweg - ob Stückgut, Komplettladungen oder Lager.

Du willst das auch? We empower you!
Das sind Deine Aufgaben:
Als Mitglied unseres Kundensupport-Teams fungierest Du als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Spezialisten. Du kommunizierst mit unseren Kunden, um ihnen bei der Lösung verschiedener verfahrenstechnischer und technischer Probleme zu helfen, die sie mit unserer Software haben.
Kundenzufriedenheit und eine hohe Servicequalität gehen Hand in Hand und sind uns wichtig. Deshalb suchen wir zur Erweiterung unseres Teams jemanden, der Service als Herausforderung sieht und mit Begeisterung ausführt.

Das bringst Du mit:
  • Eine kundenorientierte und proaktive Einstellung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse in Lagerhaltung und Logistik sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Gute Kenntnisse der niederländischen und/oder deutschen Sprache; vorzugsweise auch Englisch
Das bieten wir Dir:
  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Vollzeitstelle (32-40 Stunden) mit Verantwortung
  • Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Eine gesunde Work-Life-Balance mit der Möglichkeit, vor Ort (in Ede oder Nürnberg), hybrid oder full-remote zu arbeiten
  • Ein großartiges Arbeitsumfeld in einem Team von engagierten und hilfsbereiten Kollegen
  • Gute Rahmenbedingungen
  • Eine offene, wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien
Deine Ansprechpartner:
Mark van der Laan, Tel. +31 318 691 344 ​oder career@cal-consult.nl
Apply for this job
Über uns
CAL Consult - We empower the world of logistics. Mehr als 25 Jahre am Markt, 165 smarte Köpfe an Bord und an zwei Standorten Ede (Niederlande) und Nürnberg (Deutschland) aktiv. So viel zu den Zahlen und Fakten. Doch wir sind so viel mehr. Wir sind der Softwarespezialist für Logistikdienstleister. Wir sind das europäische Softwareentwicklungszentrum für modernste Logistiksoftware. Und: Wir sind Teamplayer, für die Logistik mehr ist als der Warenfluss von A nach B. Für uns ist sie elementarer Bestandteil der Welt, in der wir leben. Deshalb setzen wir jeden Tag alles daran, diesen Teil unserer Welt zu gestalten und voranzutreiben mit Lösungen für Transport, Logistik und Warehouse über die gesamte Supply Chain hinweg - ob Stückgut, Komplettladungen oder Lager.

Du willst das auch? We empower you!
About us:
CAL Consult – We empower the world of logistics. More than 25 years on the market, 165 smart people in our organization and active at two locations Ede (The Netherlands) and Nuremberg (Germany). So much for the facts and figures. Because we are so much more. We are the software specialist for logistics service providers. We are the European software development partner for state-of-the-art logistics software. And: We are team players, for whom logistics is more than the flow of goods from A to B. For us, it is a fundamental part of the world we live in. That’s why we do everything we can every day to shape and drive this part forward – with solutions for transport, logistics and warehousing across the entire supply chain – whether general cargo, full loads or warehouses.
You want that too? We empower you!
Your range of tasks:
As part of our Customer Support Team you will act as the link between our customers and our specialists. You will communicate with our clients to help them solve diverse procedural and technical issues they are experiencing with our software.
Customer satisfaction and a high quality of service go hand in hand and are important to us. Therefore we are looking to expand our team with someone who sees providing service as a challenge and knows how to carry this out with enthusiasm.

What you’ll bring:
  • A customer-oriented and proactive attitude
  • Strong analytical skills
  • Strong communication skills
  • Knowledge of warehousing and logistics is preferred but not required
  • Fluence in the Dutch and/or German language; preferably English as well
We offer:
  • A challenging and versatile full time position (32-40 hours) with responsibility
  • Opportunity for personal and professional growth
  • A healthy balance between work and personal life through the option of working on site (in Ede or Nuremberg), hybrid or full-remote
  • A great working environment as part of a team of diverse and sociable colleagues
  • Good primary and secondary employment conditions
  • Open, appreciative communication at eye level and flat hierarchies
Your contact person:
Mark van der Laan, tel. +31 318 691 344. or career@cal-consult.nl
Apply for this job
About us

CAL Consult – We empower the world of logistics. More than 25 years on the market, 165 smart people in our organization and active at two locations Ede (The Netherlands) and Nuremberg (Germany). So much for the facts and figures. Because we are so much more. We are the software specialist for logistics service providers. We are the European software development partner for state-of-the-art logistics software. And: We are team players, for whom logistics is more than the flow of goods from A to B. For us, it is a fundamental part of the world we live in. That’s why we do everything we can every day to shape and drive this part forward – with solutions for transport, logistics and warehousing across the entire supply chain – whether general cargo, full loads or warehouses.

You want that too? We empower you! 
Over ons:
CAL Consult - We empower the world of logistics. Meer dan 25 jaar op de markt, 165 knappe koppen in onze organisatie en actief op twee locaties Ede (Nederland) en Neurenberg (Duitsland). Tot zover de feiten en cijfers. Want we zijn zoveel meer. Wij zijn dé softwarespecialist voor logistieke dienstverleners. We zijn dé Europese softwareontwikkelingspartner voor state-of-the-art logistieke software. En: We zijn teamspelers, voor wie logistiek meer is dan de goederenstroom van A naar B. Voor ons is het een fundamenteel onderdeel van de wereld waarin we leven. Daarom doen we er elke dag alles aan om dit deel richting te geven en te verbeteren - met oplossingen voor transport, logistiek en warehousing in de hele supply chain - of het nu gaat om stukgoed, compleetladingen of magazijnen. 
 
Wil jij dat ook? Wij geven je kracht! 
Je takenpakket:
Als onderdeel van ons Customer Support Team fungeer je als schakel tussen onze klanten en onze specialisten. Je communiceert met onze klanten om hen te helpen bij het oplossen van uiteenlopende procedurele en technische problemen die ze ervaren met onze software.
Klanttevredenheid en een hoge servicekwaliteit gaan hand in hand en zijn belangrijk voor ons. Daarom zijn we op zoek naar uitbreiding van ons team met iemand die service verlenen als een uitdaging ziet en dit met enthousiasme weet uit te voeren.

Wat breng je mee:
  • Een klantgerichte en proactieve houding
  • Sterke analytische vaardigheden
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Kennis van warehousing en logistiek is gewenst, maar niet vereist
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en/of Duitse taal; bij voorkeur ook Engels
Wij bieden:
  • Een uitdagende en veelzijdige fulltime functie (32-40 uur) met verantwoordelijkheid
  • Mogelijkheid tot persoonlijke en professionele groei
  • Een gezonde balans tussen werk en privé door de mogelijkheid om op locatie te werken (in Ede of Neurenberg), hybride of full-remote
  • Een geweldige werkomgeving in een team van diverse en gezellige collega's
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Open, waarderende communicatie en platte hiërarchieën
Uw contactpersoon:
Mark van der Laan, tel. +31 318 691 344 of career@cal-consult.nl
Apply for this job
Over ons
CAL Consult - We empower the world of logistics. Meer dan 25 jaar op de markt, 165 knappe koppen in onze organisatie en actief op twee locaties Ede (Nederland) en Neurenberg (Duitsland). Tot zover de feiten en cijfers. Want we zijn zoveel meer. Wij zijn dé softwarespecialist voor logistieke dienstverleners. We zijn dé Europese softwareontwikkelingspartner voor state-of-the-art logistieke software. En: We zijn teamspelers, voor wie logistiek meer is dan de goederenstroom van A naar B. Voor ons is het een fundamenteel onderdeel van de wereld waarin we leven. Daarom doen we er elke dag alles aan om dit deel richting te geven en te verbeteren - met oplossingen voor transport, logistiek en warehousing in de hele supply chain - of het nu gaat om stukgoed, compleetladingen of magazijnen.

Wil jij dat ook? Wij geven je kracht! 
Apply for this job
Your application!
We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.